Livraison

Retours

Nous offrons la meilleure politique de retours de marchandise sur le marché.

• Toute marchandise, à l’exception des appareils photos numériques et des caméscopes, peut être retournée, peu importe la raison, et remboursée ou échangée à l’intérieur d’un délai de 30 jours de la date d’achat.
• Pour les appareils photos numériques et les caméscopes, le délai est de 10 jours.
• Pour être remboursée, la marchandise doit être retournée dans une état « neuf », dans son emballage d’origine, accompagnée de tous les accessoires, manuels et carte de garantie.
• Votre commande doit être vérifiée lors de sa réception. Tout dommage, produit manquant ou produit défectueux doit être rapporté dans les 7 jours de sa réception.
• La facture originale doit accompagnée la marchandise retournée.
• Nous n’acceptons cependant pas de retours sur:

Logiciels

Films

Papier et chimie

Commande spéciale

• Les retours doivent être envoyés à

Gosselin Photo Vidéo Inc.

Place de la Cité

2600 boul. Laurier, suite 100

Ste-Foy, QC G1V 4T3 Tél (418) 656-6309

Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de toutes vos informations personnelles.

• Nous ne vendons ni ne louons nos listes de clients ou les informations personnelles qu’elles contiennent.
• Toutes les informations personnelles recueillies le sont uniquement pour exécuter votre commande.
• Toutes les informations recueillies sur les cartes de crédit le sont uniquement pour exécuter votre commande.
• Nous ne conservons pas, pour usage futur, l’information concernant votre carte de crédit. 

Sécurité

Nous avons tout mis en œuvre pour que votre expérience d’achat en ligne soit la plus agréable et la plus sécuritaire possible.

• Nous utilisons le certificat d’authentification SSL afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations transmises lors des transactions en ligne.
• Nous encryptons toutes vos informations personnelles tel que votre nom, adresse et informations de cartes de crédit de sorte qu’elles ne peuvent être lues en voyageant sur internet.
• Toutes les informations et transactions transmises sont emmagasinées sur un serveur, protégé par coupe feu et localisé dans un endroit protégé 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Garantie

• Tous les produits vendus par Gosselin Foto Source sont accompagnés de la garantie du manufacturier.
• Toute réparation sous garantie doit être accompagnée de la facture d’origine.
• Garantie sur les produits usagés :

La garantie est de 90 jours

Les produits couverts par la garantie seront soit réparés, soit remplacés ou soit remboursés, à notre choix.

La garantie est nulle en cas d’abus, d’impact ou d’infiltration d’eau ou de sable.

La garantie se limite à la réparation ou le remplacement du produit sous garantie et défectueux.

À l’achat d’un appareil photo numérique ou d’un appareil vidéo neuf, pour toute tranquillité d’esprit, nous vous recommandons l’achat de notre PROTECTION OR , la seule au Canada qui vous assure une protection complète sauf en cas de feu ou de vol. Pour en connaître davantage cliquez ici.