Nous avons hâte de vous revoir en magasin, par contre ce retour doit se faire dans un environnement des plus sécuritaire. C’est pourquoi notre magasin de Trois-Rivières sera ouvert à partir du lundi 11 mai prochain et nos magasins de Laval et Brossard seront ouverts à partir du lundi 25 mai prochain. Notre magasin de Québec ouvrira ses portes le 1er juin.
Pour ce faire, nous avons instauré des règles strictes afin de faciliter votre visite en magasin et ainsi assurer un environnement sécuritaire qui minimisant les contacts.
Notre principal objectif est d’abord et avant tout de garantir un environnement sûr à nos employés et à nos clients. Nous encourageons fortement tous nos clients à écouter attentivement les recommandations des gouvernements et des professionnels de la santé avant d’effectuer une visite en magasin.

PROCESSUS RIGOUREUX ET MESURES D’HYGIÈNE EN MAGASIN
Nous avons mis en place un processus rigoureux afin d’assurer sécurité et tranquillité.
- Une station d’accueil sera érigée à l’entrée des magasins. Notre hôte d’accueil vous demandera de répondre à plusieurs questions afin de s’assurer que vous pouvez effectuer une visite sécuritaire en magasin.
- Des mesures d’hygiène seront implémentées, une signalisation claire et des restrictions quant aux accès à certains produits seront également mis en place;
- Des plexiglass seront installés aux comptoirs-caisse afin d’assurer une saine distanciation;
- Chaque station de service sera nettoyée après chaque utilisation;
- Utilisation de gants à usage unique par nos conseillers et nos clients;
- Nettoyage des surfaces de terminaux de paiement après chaque utilisation;
- Mise en quarantaine des produits usagés et des produits en réparation (minimum de 48 heures);
- Et plus.
Nos magasins seront nettoyés plusieurs fois par jour et un responsable assigné s’assurera que les règles mises en place sont respectées. Nous demandons à tout membre du personnel et client avec des symptômes de rester à la maison. Ces clients peuvent effectuer leur achat en ligne et profiter à tout moment de la livraison gratuite.

HEURES D’OUVERTURE EN MAGASIN
Nos heures d'ouverture seront temporairement modifiées durant les prochaines semaines afin d'assurer un service optimal à notre clientèle :

Magasin de Trois-Rivières à partir du 11 mai et magasins de Laval et Brossard à partir du 25 mai. Notre magasin de Québec ouvrira ses portes le 1er juin.
Lundi au mercredi : 10h à 17h
Jeudi et vendredi : 10h à 19h
Samedi : 10h à 17h
Dimanche : FERMÉ

* Limite de clients en magasin : pour une période indéterminée, le nombre de clients sera limité à 8 personnes à la fois aux magasins de Laval, Brossard et Québec. Cette limite sera de 5 personnes pour la boutique de Trois-Rivières.

PAIEMENT EN MAGASIN
Nous recommandons fortement à notre clientèle d’effectuer leur paiement à l’aide d’une carte sans contact (débit ou crédit) dans le but de minimiser les échanges.

COURS EN MAGASIN ANNULÉS | COLLÈGE GOSSELIN
Tous les cours privés, les cours de groupe et les sorties photo sont annulés jusqu’à nouvel ordre. Si vous aviez une réservation dans les prochaines semaines, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au [email protected] ou au 1-844-882-3999.

COURS EN LIGNE : NOUVEAUTÉ !
Afin de vous offrir une flexibilité d’apprentissage, notre équipe a développé une série de cours en ligne sur la photographie et la vidéo d’une durée de 2 heures chacun. Pour consulter l’horaire des cours offerts, rendez-vous dans la section « Événement » de notre page Facebook . Abonnez-vous aussi à notre infolettre afin de recevoir les derniers cours ajoutés au calendrier !

LOCATION D’ÉQUIPEMENT
Le service de location d’équipement est suspendu jusqu’à nouvel ordre afin de limiter la manipulation du matériel.

SERVICE DE RACHAT D’ÉQUIPEMENT USAGÉ
Tout équipement usagé racheté suite à une évaluation effectuée par notre équipe sera mis en quarantaine pour une durée minimale de 48 heures.

SERVICE DE NETTOYAGE DE CAPTEUR ET DE RÉPARATIONS
Tous les produits apportés en magasin pour un nettoyage de capteur ou une réparation seront placés en quarantaine, de 48 à 72h, avant qu'un employé traite la demande.

LIVRAISON GRATUITE SUR ACHAT EN LIGNE
Nous incitons fortement nos clients à effectuer leurs transaction via notre site Internet. Pour ce faire, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes Web.

CUEILLETTE D’UNE COMMANDE EN MAGASIN
Aucune cueillette de commande en magasin ne sera offert jusqu’au 31 Mai 2020.

Merci d’effectuer vos achats chez un détaillant québécois, votre fidélité est grandement appréciée de la part de toute notre équipe! Gosselin est fier de faire partie de la communauté depuis maintenant 85 ans.
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