Chez Gosselin, nous savons que nous battrons toujours nos concurrents sur le plus grand choix en inventaire et l'expertise de nos conseillers. Mais parfois, nos concurrents essaient de se rattraper sur les prix.
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Garantie de prix avant achat
Vous n’avez qu’à compléter le formulaire de demande « Moins cher ailleurs ? » qui s’affiche sur la page du produit que vous souhaitez égaliser.
On vous demandera alors de fournir les détails du produit du concurrent :
Son nom
La localisation
La preuve et le prix annoncé
Si vous avez des questions relatives à une demande d’égalisation de prix, vous pouvez à tout moment contacter notre Service à la clientèle.
Gosselin Photo Vidéo garantit que, si dans les 15 jours suivant votre achat, vous trouvez le même produit annoncé à un prix inférieur chez un autre détaillant canadien* ou chez Gosselin, nous vous rembourserons la différence, soit selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat, soit sous forme de carte-cadeau Gosselin
Comment se prévaloir de la parité des prix après achat
Pour des achats effectués en magasin
Fournir les détails du produit du concurrent:
Son nom
La localisation et le prix annoncé
Il faut aussi présenter la facture ORIGINALE d’achat chez Gosselin
Après vérification de ces informations et de la disponibilité du produit, Gosselin vous remboursera la différence entre le prix payé et le prix du concurrent soit sur la méthode de paiement d'origine ou soit par l’émission d’une carte-cadeau Gosselin.
Pour les achats effectués sur notre site Internet
Vous pouvez compléter le formulaire de demande « Moins cher ailleurs ? » qui s’affiche sur la page du produit que vous souhaitez égaliser. On vous demandera alors de fournir les détails du produit du concurrent :
Son nom
La localisation
La preuve et le prix annoncé
Si vous avez des questions en regard à une demande d’égalisation de prix, vous pouvez à tout moment contacter notre Service à la clientèle.
Que ce soit avant votre achat en ligne ou dans les 15 jours suivant votre achat, Gosselin pose certaines conditions à la parité de ses prix avec un concurrent :
Le concurrent doit avoir le produit en inventaire prêt à livrer ;
Le produit doit être de la même marque et du même modèle ;
Le produit doit être neuf, complet et scellé tel que reçu du manufacturier ;
Le concurrent doit être un détaillant canadien autorisé de la marque du produit ;
Pour les concurrents en ligne, le produit doit être disponible pour achat au Canada, annoncé en dollars canadiens et livré avec une garantie du manufacturier valide au Canada ;
Gosselin se réserve le droit de vérifier la provenance, la disponibilité et le prix du concurrent ;
Notre garantie ne s’applique pas aux produits reconditionnés, aux offres restreintes (quantités limitées), aux liquidations, aux prix offerts aux étudiants, aux ventes aux enchères en ligne, aux offres durant le Vendredi fou, le Cyberlundi ou le grand solde d’après Noël ;
Notre garantie de parité de prix ne s’applique pas aux impressions photo et aux produits et services vendus à notre laboratoire photo (L’Atelier Photo) ;
Le prix du concurrent sera comparé en dollars canadiens avant taxes, frais de livraison, frais environnementaux et tout autre frais applicables ;
Cette garantie du meilleur prix ne s’applique pas en cas d’erreur de composition ou typographique dans une publicité, aux produits en liquidation ou vendus sans garantie, aux rabais destinés aux clients privilégiés (ex. : Amazon Prime), aux produits de fin de ligne, aux marchands qui ne vendent que sur le Web ou aux articles vendus dans des ventes de fermeture et/ou faillite de magasins.
Gosselin se réserve le droit de limiter la quantité des articles autorisés pour la garantie du meilleur prix à un seul produit par client, ainsi que de revenir sur la décision de cette garantie ou de modifier ses modalités sans préavis.
Dans certaines situations, Gosselin se réserve le droit de ne pas égaler le prix de la concurrence lorsque le prix est dérisoire ou s’il est en-dessous du prix minimum autorisé par le fabricant.
Dans certaines circonstances, Gosselin se réserve le droit de ne pas égaler le prix d’un concurrent lorsqu’il est déraisonnablement bas ou inférieur au prix minimum autorisé par le fabricant.
